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Alles für den richtigen Kunden

Drucken Von BENJAMIN KEUCHEL    aktualisiert am 08.03.2007

In unseren Strategieprojekten bekommen wir auf die Frage nach der Beziehung des Unternehmens zu seinen Kunden häufig folgende Antwort: „Wir tun alles für unsere Kunden!“ Warum dies nicht zwingend richtig sein muß, zeigt der folgende Artikel.


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