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Ein Team aus 8 Expertinnen und Experten berät Praxis- und Laborteams bei allen Anliegen rund um das Kleingeräte-Sortiment des Unternehmens. Darüber hinaus helfen die Mitarbeiter der Hotline bei Bestellungen, erläutern Produktalternativen oder geben Auskunft über die aktuelle Lieferzeit und mögliches Zubehör. Mit dem zusätzlichen Service für dentale Kleingeräte bietet Henry Schein seinen Kundinnen und Kunden einen weiteren Touchpoint in der ganzheitlichen Kundenberatung und unterstützt die Kunden schnell und kompetent bei Ihrer Produktsuche.
Kleingeräte-Hotline: 0800 1234856
„Die Erwartungen unserer Kundinnen und Kunden haben sich in den letzten Jahren spürbar verändert. Dies gilt für alle Aspekte der Customer Journey, angefangen bei der Wartezeit bis hin zu den verfügbaren Kanälen. Schnelle und einfache Problemlösungen sowie personalisierte Online-Erfahrungen sind nur einige Beispiele. Mit der Einführung unserer Hotline stellen wir bei mehr als 500 Produkten im Kleingeräte-Sortiment sicher, dass Praxis- und Labor-Teams gut und schnell beraten werden, wenn Fragen oder Probleme auftauchen“, erklärt Timo Kampf, Director Marketing Equipment bei Henry Schein Dental Deutschland.
Der Full-Service Anbieter verfolgt seit vielen Jahren eine integrierte Kommunikationsstrategie, um für seine Kundinnen und Kunden auf möglichst vielen Wegen leicht erreichbar zu sein. Durch vielfältige persönliche, telefonische und digitale Kontaktmöglichkeiten ermöglicht Henry Schein Dental seinen Kunden bei Beratung und Service größtmögliche Flexibilität.
Quelle:
Henry Schein Dental Deutschland
Bildquellen sofern nicht anders deklariert: Unternehmen, Quelle oder Autor/-in des Artikels
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